В центре сюжета — обаятельный и находчивый консьерж, чья работа протекает в стенах роскошного отеля. Но это не обычный отель, а настоящий рай для покемонов, где они могут расслабиться, получить лучший уход и восстановиться после долгих путешествий. Задача нашего героя — обеспечить идеальный комфорт для каждого покемона, будь то пикачу, чармандер или какой-то редкий легендарный гость. Его обязанности выходят далеко за рамки стандартного обслуживания: он не только старается предугадать и удовлетворить всевозможные нужды этих порой очень требовательных постояльцев, но и виртуозно справляется с множеством непредвиденных и порой весьма курьёзных ситуаций, которые постоянно возникают в грандиозном покемон-отеле.

Каждый новый эпизод «Покемон: Консьерж» — это абсолютно отдельная, душевная и увлекательная история. Она наполнена теплым юмором, внезапными поворотами сюжета и тем самым волшебством, которое делает мир покемонов таким любимым. От неожиданных капризов покемонов до поиска пропавших лакомств — консьерж всегда находит оригинальное и зачастую забавное решение. Эти моменты делают просмотр незабываемым для любого, кто любит покемонов, ценит добрые истории и качественное аниме.